应用名称:广发期货
版本更新日期:2026年10月08日
公司名称:广发期货有限公司
注册地址:广东省广州市黄埔区峻弦街12号1002房
常用办公地址:广东省广州市天河区天河北路183-187号大都会广场36楼3609-3622、38楼、41楼4101-4120、42楼和43楼
信息保护负责人(林鹏飞)联系电话:020-88830578、18933907329
我们非常重视您的个人信息保护,您在使用本APP时,我们可能会收集和使用您的个人信息,对于我们收集的 您的个人信息,我们采用粗体方式特别提示 。我们希望通过本隐私政策,向您说明在您使用本APP时,我们如何收集、使用、存储、共享和转让这些信息,请您仔细阅读并了解本隐私政策, 重点内容我们亦用粗体特别提示 。
隐私政策的查看路径为:本APP→我的→隐私条款→隐私条款。
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本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人信息保护
七、联系我们
八、本政策如何更新
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息 是指以 电子或者其他方式 记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.为实现向您提供我们产品及服务的基本功能,以及履行相关法律法规规定所要求的法定义务,您须授权我们收集、使用必要的信息。
2.为实现向您提供我们产品及服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。
生物识别(如指纹、人脸)、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息,属于敏感个人信息,一旦泄露或者非法使用,容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。我们仅在具有特定目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,才会处理您的敏感个人信息,并将取得您的单独同意(依法无需取得您同意的除外)。
说明:我们罗列了本APP中绝大部分业务场景所需的个人信息,但并不意味我们会获取下文描述的全部个人信息项,只有当您使用某项业务时,我们才会收集对应的个人信息。
(一)我们收集和使用哪些您的个人信息
1.注册/登录
为注册互联网账户并使用我们的服务,您需要自主提供 手机号码、验证码。
当您使用一键登录功能时,需要收集您的 网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、SIM卡状态, 用于一键获取您的 手机号码; 同时,收集、使用 手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商 用于问题查询、分析、风险控制。
登录交易时,如果您的终端设备支持指纹识别或面容识别,我们还提供指纹/面容登录方式。当您使用指纹/面容登录方式时,我们需要获取 指纹信息权限 和 人脸信息权限, 您的 指纹信息 和 人脸信息 由您录入指纹/面容当时的载体(如手机或其他智能手持终端设备)及其系统保存, 我们不会采集您的指纹特征和面容特征。
在使用理财服务(即基金销售服务)时,如果设备开通指纹登录功能,您还需要授权我们使用 指纹权限。
如您仅需使用浏览、搜索等服务,您不需要注册互联网账户或提供上述信息。
2.为客户期货开户及期货交易提供服务
为向您提供期货开户及期货交易服务,根据《期货公司监督管理办法》《期货市场客户开户管理规定》《期货市场统一开户业务操作指引》等法规规定要求,我们需要收集您的 身份信息(包括:姓名、性别、出生年月、国籍、有效身份证件的证件类型、证件号码、证件有效期、证件照片)、联系地址、手机号码、资金账号、银行结算账户的账户信息、头部正面照、 邮政编码。并且依据上述相关规定要求, 上述信息自您的期货账户销户之日起需至少保存20年,且我司需向中国期货市场监控中心、期货交易所进行相应提供、报送。我们仅报送相关机构所要求信息,且只用于办理相关开户及交易业务。如您不提供前述信息,将无法完成期货账户的开户及后续的期货交易业务,但不影响您使用我们提供的其他服务。 当您在本APP中进行期货开户时,设置有视频见证环节,此环节需要获取您 终端相机/摄像头权限和麦克风(录音)权限以及照片或文件写入外部存储的权限, 以方便客服见证人员与您进行视频通话。如果您不同意提供前述相关权限,可能导致无法完成开户业务,但不影响其他功能的使用,您可以到营业部完成现场审核。
3.为客户基金开户及基金交易提供服务
为向您提供基金开户及基金交易服务,根据《证券投资基金法》《私募投资基金监督管理暂行办法》《证券期货经营机构私募资产管理业务运作管理暂行规定》《私募投资基金募集行为管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》《关于实施〈公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法〉的规定》等法规规定要求,我们需要收集您的 身份信息(包括:姓名、性别、出生年月、国籍、有效身份证件的证件类型、证件号码、证件有效期、证件照片)、联系地址、手机号码、基金账号、银行卡信息、 邮政编码。并且依据上述相关规定要求,上述信息需保存20年,且我司需向管理人、托管人、中国证券登记结算有限责任公司进行相应提供、报送,我们仅报送相关机构所需的必须信息,且只用于办理相关开户及交易业务。如您不提供前述信息,将无法完成基金账户的开户及后续的基金交易业务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
当您在APP进行基金账户开户时,设置有实名认证环节,实名认证环节需要获取您 终端相机/摄像头权限和相册权限以及照片或文件写入外部存储的权限, 以方便我们收集 您在人脸识别过程中拍摄或上传的照片及视频, 拍摄或录像的日期及时间,并通过权威机构完成您的身份核验。平台服务可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定,而无需事先通知用户。身份基本信息外部验证渠道包括运营商、商业银行信息系统及商业化数据库。其中,如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的,则需要提供您的 银行账户信息及银行预留手机号, 以便完成验证。如果您不同意提供前述相关权限,不影响其他功能的使用,您可以采取其他线上开户方式或到营业部完成现场审核。
当您在APP进行申购基金时,设置有单向视频见证环节需要获取您 终端相机/摄像头权限和麦克风(录音)权限或文件写入外部存储的权限, 以方便我们收集 您在见证过程中拍摄的视频、音频, 录像的日期及时间,并通过权威机构完成您的身份核验;为方便您使用银行卡支付服务,您需提供您的 开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号, 我们会将前述信息与发卡银行进行验证。如果您不同意提供前述相关权限,不影响其他功能的使用。
在购买产品或服务过程中,为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取 位置信息、记录您在使用我们产品过程中产生的日志信息,日志中将会收集您的使用日期和时间,以及手机设备信息(您的硬件型号、操作系统版本、软件列表(用于界面劫持检测)、使用语言、设备配置、唯一设备标识符、IMEI、Wi-Fi信息、MAC地址、IP地址、UDID)、游戏矢量旋转传感器。 如您拒绝提供上述信息,不影响您正常使用其他业务功能。另外,为保障向您提供的服务安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需要记录您 使用服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与平台服务相关的日志信息。 如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成安全验证。
4.履行看穿式监管要求
我们应证监会监管要求,本APP需要集成 看穿式信息采集 SDK,对通过期货公司入场交易的客户,在登录交易时,会采集客户的 手机号码、手机硬件信息、网络运营商信息、移动终端IP信息 以及 粗略地理位置信息 ,以密文方式即时报送至期货市场监控中心。详细信息参见: 《关于发布期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范的通知》 。
(1)对于iPhone设备,将采集的信息包括 IP地址、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、网络运营商、UUID 以及证监会等监管机构不时更新监管要求所需采集的您的其他终端信息;
(2)对于Android或Harmony设备,将采集的信息包括 IP地址、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、IMEI、MEID、MAC地址、手机号码、设备序列号、IMSI、ICCID、网络运营商 以及证监会等监管机构不时更新监管要求所需采集的您的其他终端信息;
(3)为满足提供服务的基本要求,保障您的账号安全与系统运行安全,通过对收集的信息进行分析,便于我们在系统发生故障时排查原因。我们会收集您的 设备名称、设备类型、设备型号、唯一设备标识符(IMEI、MEID、IDFA、IDFV、Android ID、UUID)、操作系统、IP地址、设备MAC地址、终端类型、软件安装列表、分辨率、移动应用下载渠道、当前移动应用版本号、移动应用语言设置信息以及获取读取系统日志信息权限、读取手机号码权限、后台访问位置权限。
5.履行适当性管理要求
为履行《证券期货投资者适当性管理办法》《私募投资基金募集行为管理办法》《期货经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》《基金募集机构投资者适当性管理实施指引(试行)》及其他法律法规、证监会规定、行业协会自律规则所要求的适当性管理法定义务所必需,在您使用期货开户、交易和基金开户、购买产品或接受服务时,您需要填写基本信息及其他必要信息(包括: 姓名、住址、职业、年龄、联系方式、录音录像资料、收入来源和数额、资产、债务等财务状况、投资相关的学习、工作经历及投资经验、投资期限、品种、期望收益等投资目标、诚信记录、风险偏好及可承受的损失、实际控制投资者的自然人和交易实际受益人的姓名、税收居民身份 )。上述信息自您的期货账户销户之日起需至少保存20年,且我司需向托管人、中国证券登记结算有限责任公司、中国期货市场监控中心、期货交易所进行相应提供、报送,我们仅报送相关机构所需的必须信息,且只用于适当性管理。 如您不提供前述信息,将无法使用期货开户、交易和基金开户、交易这些基本功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(1)对于合格投资者,为了保障您的资金安全,您需要完成平台依据《私募投资基金监督管理暂行办法》《证券期货投资者适当性管理办法》《基金募集机构投资者适当性管理实施指引(试行)》及其他法律法规、证监会规定的合格投资者认证及风险测评后方可以获得“私募基金”、“资管计划”等特定板块的服务。
(2)依据法律及监管规定,投资者类型分为普通投资者和专业投资者,您在使用理财服务(即基金销售服务)时,注册成功后默认为普通投资者,若您需要转为专业投资者可联系广发期货并在线下提供申请材料。如您想在注册时直接申请为专业投资者,可联系广发期货并在线下提交相应资料进行人工申请、审核。
6.履行反洗钱要求
为履行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知(银发〔2017〕235号)》《证券期货业反洗钱工作实施办法》等法规所要求的反洗钱法定义务所必需,在您使用期货开户、交易和基金开户、交易这些服务时,我们需收集您的 姓名、性别、国籍、职业、住所地 (客户的住所地与经常居住地不一致的,以经常居住地为准)或者 工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户受益所有人的姓名、地址、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。 上述信息自您的期货账户销户之日起需保存20年,且我司需向中国反洗钱监测分析中心、中国人民银行当地分支机构、当地证监会派出机构进行相应提供、报送,我们仅报送相关机构所需的必要信息,且只用于反洗钱报送。 如您不提供前述信息,将无法使用期货开户、交易、基金开户及交易这些基本功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。
7.为客户提供资金信息查询服务
为了让您能够实时查看自己账户的期货持仓情况,我们会记录您账户的持仓和委托记录,以帮助您了解自己的资产变动情况。为了实现该资产查询信息功能,需获取您的 IMEI、IP地址、MAC地址、期货账号、姓名、有效身份信息包括身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、交易记录、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息,相应功能可能无法进行,但不影响您使用我们提供的其他服务。
8.自选期货合约功能
当您添加期货行情到您的自选列表时,我们将会存储您的 自选期货合约信息。
9.行情浏览功能
当您浏览行情信息时,在查看分时、K线时,我们提供横竖屏切换功能,需要您允许应用 修改横竖屏配置, 以更好地提供此类服务。
10.在线业务办理
为方便您办理业务,我们提供在线“业务办理”服务,并按主体类型分为两类:业务办理(适用于个人投资者)与机构业务办理(适用于机构投资者)。
(1)个人投资者
为核实您的真实身份,我们将收集您的 手机号码及交易账号, 并在业务办理过程中同步收集您的 身份证号码、身份证有效期及身份证正反面照片。
此外,根据您所办理的业务类型,我们可能还将进一步收集以下信息: 姓名、性别、国籍、身份证地址或联系地址、所在地区、电子邮箱、 邮政编码、 电子协议(合同)、银行卡信息(银行卡照片、银行名称、银行卡号、开户网点)、问卷回访信息(回访问卷、回访结果)、交易权限申请信息(投资者证明文件、申请权限、可开通权限、已开通权限)、账户权益、反洗钱风险等级、税收类型、职业、学历、适当性信息(适当性分类、交易类型、投资期限、投资品种、收益类型、诚信记录、受益人是否本人、外国政要关系及实际控制关系)以及风险测评信息(风险承受能力测评试题、风险测评等级与评分值)。
(2)机构投资者
为核实您所属机构主体真实性、合法存续状态及合规经营资质,我们将收集 交易账号、投资者名称、营业执照;根据所办业务类型不同,还可能收集营业执照经营范围、注册资本、注册地址、办公地址、联系人电话、联系地址、开户代理人/指定下单人/资金调拨人/结算单确认人信息(包括:姓名、手机号码(联系电话)、所在地区、联系地址、身份证号码、身份证有效期及身份证复印件)、电子邮箱。
同时,为核验业务经办人(一般为法定代表人或开户代理人)的真实身份与合法授权,我们将收集经办人相关信息,包括 姓名、手机号码(联系电话)、身份证号码、身份证有效期及身份证复印件。
在上述个人及机构业务办理过程中,如您拒绝提供或不同意我们收集对应信息,将可能导致无法为您或您所属机构办理相关业务。
11.推送服务
当您需要我们提供交易变动、个人消息、公告信息、资讯信息、策略信息等离线消息时,为提升消息的送达率,及时地为您进行消息提醒,在您同意本隐私政策后,APP在必要时会开启自启动或关联启动功能。您可以通过 本APP→首页→右上角消息入口(消息图标)→消息中心→设置入口(齿轮图标)→消息通知设置→推送开关 进行设置,亦可通过 本APP→我的→右上角设置入口(齿轮图标)→设置→推送通知 进行设置,届时我们需要获取您的 IMEI、MAC、IDFA、GAID、OAID、UAID、AAID、OpenUDID、GUID、SIM卡、Android ID、IMSI信息、位置信息与IP地址、Wi-Fi信息、基站信息、APP安装列表信息、设备硬件信息、操作系统信息、应用信息, 并获取您的 消息通知。
如果您不想开通推送功能,我们建议您手动通过上述路径进行关闭。
另外,当我们通过采用APP弹窗方式向您推送内容时,我们并不会识别您的真实身份。为保护您的合法权益,我们会及时向您发送通知公告、服务条款或隐私政策更新、版本更新等信息。若是通过互联网或者电话开展营销活动的,为防止对投资人形成骚扰,我们会根据投资人意愿设置禁扰名单与禁扰期限,此时可能会收集 手机号码 和 禁扰期限。 对于开户、公告/通知自定义弹窗,您可以通过 本APP→我的→右上角设置入口(齿轮图标)→设置→弹窗设置 中开启或关闭,此时可能会收集 手机号码、Android ID、UUID(IDFV)。
在期货交易中,委托回报、成交回报、撤单回报会有震动或铃声提醒,您也可以通过 本APP→交易→交易登录→更多→交易设置→提示方式设置 取消提醒。
12.支付服务
在行情商城、策略商城中,我们为您提供了行情数据、技术指标、行情解读、臻品课程、策略报告等优质付费服务。为便于您便捷完成购买,我们接入微信支付作为支付结算渠道。在您使用支付服务的过程中,我们需要收集和使用您的 手机号码、姓名、身份证正反面照片、电子协议(合同)、交易账号、支付方式、订单信息(包括:订单号、订单金额、订单时间、付款时间、订单状态、开票状态)、投资期限、投资品种、风险等级、回访问卷、推荐人(可选)。
上述信息为完成支付所必需的个人信息。如您拒绝提供或不同意我们收集该类信息,您将无法使用本APP内的支付功能,但不会影响您浏览平台其他免费内容。
13.五档行情
当您需要申请使用中金所五档行情服务时,我们需要获取您的 手机号码。
14.机构服务
为方便您业务的办理,我们提供机构在线“业务办理”功能。如果您进行视频见证,我们会收集您的 手机号码、姓名、身份证号码、录制的音视频、现场见证照片。 如果您不同意提供前述相关权限,可能导致无法完成业务,但不影响其他功能的使用。
15.意见反馈
在您使用本APP的过程中,为有效收集您在使用过程中所遇任何问题的反馈意见,我们可能会收集您的 手机号码等联系方式。
16.本地化系统运营
为本地化部署系统提供数据统计与分析能力,并以可视化方式呈现用户数据,我们在您使用APP过程中收集以下信息: 浏览器类型和版本、设备品牌/生产厂商、设备型号、操作系统名称、操作系统版本、操作系统API版本、是否越狱或ROOT、应用UI朝向、基调听云SDK版本id、设备尺寸、屏幕分辨率、Bundle ID(iOS)或包名(Android)、App名称、应用版本、发行渠道ID、应用发布渠道、用户标识(Android ID、IDFV)、自身进程信息、时区、系统国家/区域信息、系统语言;硬件信息(包括:CPU型号、CPU指令集架构、CPU使用率、剩余内存、剩余存储空间、剩余电量);网络信息(包括:网络连接类型、移动网络代码、网络类型、运营商信息、IP地址);业务相关信息(包括:手机号码、交易账号、账户权益、国籍、性别、年龄、行业/职业、投资者类型、风险等级)。 上述所有数据均存储于我们本地部署的服务器中,不会上传至外部第三方。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的, 如果某一功能或服务未在前述说明中列明且需要收集您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、通知通告或更新本政策等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
(二)个人信息使用的规则
1.我们严格遵守法律法规、监管政策及交易所、行业协会的自律规则,遵循 合法、正当、必要、诚信 的原则收集个人信息,旨在为您提供更加安全、便捷的服务。
2. 我们在收集、使用您的个人信息过程中,会通过技术手段对数据进行去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。
3. 您自主提供或授权同意我们采集的信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后,我们将及时删除您的个人信息或做匿名化处理,但依法需要留存的个人信息,我们将按照相关法定要求妥善保管。
(三)对第三方SDK收集使用的信息及责任的说明
为实现本APP的基础业务功能,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)或插件来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。我们会尽到审慎义务,对其安全性进行综合评估,同时我们会及时在本政策中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。如您不同意部分或全部第三方服务商收集的相关信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用APP的其他功能或服务。目前本APP接入的第三方SDK信息请查阅 《第三方SDK目录清单》 。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的APP时,我们可能会使用Cookie和同类技术(可能是APP本地存储、Flash Cookie,或浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储)收集您的一些个人信息,包括: 您的自选信息、您的搜索信息、您的登录/注册信息。 Cookie和同类技术收集该类信息是您使用我们服务所必需的,简化您重复操作的步骤(如登录)、便于您查看搜索历史(如查看合约搜索历史)、向您提供切合您需要的服务内容、保护您的信息和账号安全性。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己对Cookie的接受程度管理或删除,甚至拒绝我们的Cookie,但这些操作在某些情况下可能会影响您使用我们提供的产品和服务。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息存储地点
我们仅收集在中华人民共和国境内产生的个人信息,并且将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内。
(二)个人信息存储期限
我们仅保留您的个人信息至履行收集目的所需的期限,同时将遵守适用法律规定的数据保留期限。对于超期储存的个人信息,我们将删除或进行匿名化处理。
(三)如何保护您的个人信息
1.为保持数据的准确性,防止擅自入侵及确保个人信息的正确使用,我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。在数据传输和数据保管阶段,我们会通过广为接受的行业标准(如防火墙、加密)来保护您向我们提交的信息;我们会采取一切合理可行的措施,对可能接触到您信息的人员实行严格管理,确保不收集无关的个人信息,并将您个人信息的访问权限限制在最小且必要的员工范围之内。
2.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。 尽管我们已经尽到必要且合理的努力,但信息仍有可能因为我们可控范围外的因素而出现被盗、被非法占有或者滥用而给您带来风险。因此我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们会采取紧急措施阻止安全事件扩大,同时我们会按监管部门要求上报,并按照法律法规的要求,及时向您告知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以短信、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向任何无关第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.因业务需要对外共享您的个人信息,事先获得您明确的同意或授权;
2.为了满足法律法规及相关监管规定或自律规则的要求及保持内部控制的有效性,我司向稽核审计人员或所聘任的审计、法律等外部专业顾问提供审计等服务所需的必要信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息;
3.根据适用的法律法规、法律程序要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行共享;
4.为提供您要求的服务所必需,某些服务需由合作伙伴(包括但不限于提供相关技术支持的公司)提供或共同提供,为了向您提供此类服务,广发期货有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的用户个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.因业务需要对外转让您的个人信息,事先获得您明确的同意或授权;
2.根据适用的法律法规、法律程序要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让;
3.如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
请您理解,除上述情形外,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.与履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.您自行向社会公众公开的个人信息;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10.法律法规规定的其他情形。
五、您如何管理个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您的个人信息进行访问、更正以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问您的个人信息
如果您是期货开户客户,您可以在“业务办理”人脸识别登录/交易账号登录后实现查询操作,具体路径为:本APP→首页→业务办理→个人信息。
(二)更正您的个人信息
如果您希望更正您的个人信息,您可以拨打客服热线9510-5826(周一至周五8:30-17:30)说明修改需求,我们将安排工作人员处理您的需求。
如果您是期货开户客户,您可以在“业务办理”登录后,在账户业务中点击身份证更新、基本信息变更、结算银行卡管理、密码重置后按照提示进行操作,具体路径为: 本APP→首页→业务办理。
以上个人信息更正,我们承诺在15个工作日或法律规定期限内予以回复。
(三)删除您的个人信息
您可以拨打客服热线9510-5826删除个人信息,我们承诺在15个工作日或法律规定期限内予以回复。有下列情形之一的,我们将主动删除您的个人信息,您也可以向我司提出删除个人信息的请求:
1.如果我司处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要;
2.如果我司停止提供产品或服务、或者保存期限已届满;
3.您撤回同意;
4.我司违反法律、行政法规或违反约定处理您的个人信息;
5.法律、行政法规规定的其他情形。
请您注意,如果法律、行政法规规定的保存期限未届满、或者删除您的某些个人信息从技术上难以实现,我司将及时予以说明,并停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营,当您撤回同意后,我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能/服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。 您有权随时改变您授权同意的范围,具体路径为:
1.Android手机→设置→隐私→当前应用→权限管理;
2.Harmony手机→设置→隐私和安全→权限类别→当前应用;
3.iPhone手机→设置→隐私与安全性→权限类别→当前应用。
(五)自启动和关联启动说明
1.为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用需使用自启动能力,将会存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用的自启动或关联启动行为,这是实现功能及服务所必需的。
2.当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转并打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。
(六)消息推送
如果您不想接受我们给您发送的交易变动、个人消息、公告信息、资讯信息、策略指标类推送消息,您可随时通过以下方式取消: 本APP→首页→右上角消息入口(消息图标)→消息中心→设置入口(齿轮图标)→消息通知设置。
(七)注销您的账户
1. APP登录账户注销 :登录用户后,通过 本APP→我的→右上角设置入口(齿轮图标)→设置→注销账户 ,按照提示进行账户注销。
2. 期货账户的注销 :您可以到营业网点通过我司柜面渠道注销您的期货账户,也可以通过拨打客服热线9510-5826与我们联系。
除以上方式外,还可以通过本APP进行期货账户注销: ①本APP→我的→功能滚动区(横向)→销户申请→注销期货账户;②本APP→首页→全部→搜索关键字“销户申请(可模糊匹配)”→注销期货账户 。
3. 基金账户注销 :您可以到营业网点通过我司柜面渠道注销您的基金账户,也可以通过拨打客服热线9510-5826与我们联系。
(八)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过拨打客服热线9510-5826,人工客服会对您进行个人信息校验,完成个人信息主体确认后,将个人信息副本通过与您约定的方式提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
(九)自动决策结果申诉
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以要求我们作出解释或对信息系统自动决策结果进行投诉。
(十)响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
按照法律法规要求,如涉及以下情形我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我司商业秘密的。
六、未成年人信息保护
您应当知悉,不满十四周岁未成年人的个人信息属于《个人信息保护法》规定的敏感个人信息,该信息一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。如您属于不满十四周岁的未成年人,请您不要向我们提供信息。
使用本应用程序的用户应当具备完全民事行为能力, 我们不建议未满十八周岁的未成年人使用本应用程序。未满十八周岁的未成年人若要使用本应用程序应在父母或其他合法监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他合法监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他合法监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
七、联系我们
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